POLITIQUE DE CONDIDENTIALITÉ

Prism s'engage à respecter votre vie privée et à se conformer aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Cette politique de confidentialité est fournie pour vous aider à comprendre comment nous pouvons collecter, utiliser, protéger et traiter vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://www.prism-transfer.com/ et utilisez nos services de transfert de fonds (nos "Services").

Vous reconnaissez qu'en fournissant vos informations personnelles à Prism, vous consentez au traitement de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous devez lire la présente politique de confidentialité en gardant à l'esprit qu'elle doit être lue conjointement avec nos conditions générales d'utilisation de nos services.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes PRISM FINANCIAL SERVICES (HAITI) S.A, opérant sous le nom commercial de « Prism Transfer », dont le siège social est sis au 151 ANGLE IMPASSE DUVERGER ET AVE JN PAUL II, PORT-AU-PRINCE, HAITI. Chez Prism, nous faisons partie d'un plus grand groupe de sociétés appelé « Prism Group ». Prism Group et ses autres sociétés peuvent avoir leur propre avis de confidentialité distinct, qui s'appliquera si vous achetez un de leurs produits ou services directement auprès d'elles.

Informations recueillies

Nous pouvons recueillir et utiliser les types d'informations personnelles suivants :

Informations de contact telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone, ainsi que le numéro de téléphone ou l'adresse électronique du destinataire (lorsque vous rechargez ou envoyez une carte cadeau numérique à quelqu'un) ;
Informations relatives au profil des médias sociaux, telles que le nom et le prénom, l'adresse électronique, l'identifiant de l'utilisateur, la photo du profil, la géolocalisation de l'utilisateur, son adresse IP et l'URL du profil ;
Informations d'identification telles que le numéro d'identification du passeport, le numéro d'immatriculation fiscale ou le numéro de sécurité sociale, le permis de conduire, la date de naissance ;
Informations démographiques telles que la tranche d'âge, l'état civil, le sexe ;
Informations relatives à la carte de paiement et l'adresse de facturation ;
Informations sur votre appareil, telles que le type/modèle d'appareil, la plate- forme d'exploitation, le fuseau horaire, la langue de l'utilisateur, le nom et la géographie de l'opérateur, l'adresse IP, les identifiants de cookies, les identifiants d'appareils ; et
la manière dont vous utilisez nos services, par exemple les informations relatives à la session de l'application utilisateur, vos préférences, l'historique de vos transactions.

Comment et pourquoi nous recueillons ces informations

Nous recueillons et traitons généralement des informations lorsque vous :

interagissez et visitez notre site web ou téléchargez notre application;
Vous vous connectez en utilisant votre compte de média social ou lorsque vous vous inscrivez et créez votre profil ;
Achetez, enregistrez ou utilisez l'un de nos produits et services ;
Posez des questions, vous inscrivez pour obtenir des informations ou d'autres services ;
Répondez à nos communications telles que les SMS, les courriers électroniques, les questionnaires ou les enquêtes;
Nous contactez et fournissez vos informations par l'intermédiaire des centres d'appels clients de Prism ;
ou autorisez des sociétés tierces à partager vos informations avec nous ; ou

Nous recueillons également des informations à partir de cookies et d'autres technologies de suivi similaires utilisés sur notre site web ou dans notre application. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la section "Cookies" de la présente politique.

Nous utiliserons les informations que vous nous avez fournies pour:

vérifier votre identité et valider votre achat ou les services auxquels vous vous inscrivez ;
des fins de facturation ;
fournir, maintenir et développer nos produits et services ;
aider à résoudre les problèmes liés au service, à la gestion des comptes, à l'assistance à la clientèle et au support technique ;
améliorer les performances de nos services, le développement de produits et de services, et le service à la clientèle ;
effectuer des analyses de publicité afin d'adapter les services à vos préférences et à vos intérêts ;
commercialiser nos produits et services ; et
effectuer des analyses statistiques relatives à l'analyse de la performance de nos produits et services et comprendre comment nos clients les utilisent.

Base juridique pour l'utilisation de vos informations

Nous n'utiliserons vos données personnelles que si nous avons un motif légal pour le faire. Dans tous les cas, le motif légal sera l'un des motifs suivants :

Lorsque vous nous donnez votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant via nos coordonnées;
Pour notre intérêt commercial légitime aux fins de gérer une entreprise efficace et effective;
Pour l'exécution de notre contrat avec vous, c'est-à-dire pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés, achetés ou souscrits.
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires, y compris par exemple les exigences fiscales et comptables, les réglementations financières ou de télécommunications.

Sites liés

Les sites web de Prism peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers non contrôlés par Prism ou couverts par la présente politique de confidentialité. Sachez que nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la confidentialité de ces sites web tiers, et nous vous recommandons de vérifier les avis de confidentialité de ces autres sites web que vous visitez avant de fournir toute information personnelle.

Partage

Prism ne vend pas, n'échange pas, ne transfère pas et ne partage pas autrement vos informations, sauf dans les cas suivants :

Si la loi l'exige, par exemple dans le cadre d'une assignation à comparaître, d'une enquête gouvernementale, d'un litige, d'une résolution de conflit ou d'une procédure judiciaire similaire ;
Lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande des forces de l'ordre ;
Avec les prestataires de services de Prism, et les tiers sous contrat qui travaillent pour notre compte et qui ne disposent pas d'un droit indépendant d'utiliser les informations auxquelles ils ont accès ou que nous leur communiquons. Prism s'assure que tous ces tiers ont signé des contrats comprenant des clauses de confidentialité et de protection des données ;
Avec nos partenaires commerciaux pour les activités de publicité de Prism, dans ce cas, aucune information spécifique permettant d'identifier les personnes n'est fournie, car celle-ci est d’ordre général;
Avec des tiers à des fins de recherche et de développement ; dans ce cas, aucune information spécifique permettant d'identifier la personne n'est fournie ;
Avec nos filiales et sociétés affiliées.

Nous pouvons partager et transférer vos informations à nos vendeurs, partenaires et fournisseurs (ci-après dénommés "nos prestataires de services") dans le monde entier. Ces fournisseurs de services ont signé avec nous des contrats prévoyant une obligation stricte de garder toutes les informations personnelles confidentielles etde ne les utiliser que dans le but pour lequel nous les avons engagés, conformément à des politiques strictes conformes à notre engagement de garder vos informations confidentielles et sécurisées.

Transferts et stockage de données

Nous pouvons être amenés à transférer des données vers des juridictions autres que celle où nous avons recueilli ces informations. Dans ces circonstances, Prism assurera des transferts sécurisés de données en utilisant des technologies et des pratiques sécurisées pour protéger les données contre tout accès ou interception non autorisé. Lorsque ce transfert est effectué vers une société qui n'appartient pas à Prism, nous nous assurerons que nous avons signé des contrats contenant les clauses de protection des données pertinentes.

Nonobstant ce qui précède, les communications via l'Internet public, telles que le courrier électronique/webmail, les télécopies, ne sont pas sécurisées à moins d'avoir été cryptées. Vos communications peuvent transiter par un certain nombre de pays avant d'être livrées, c'est la nature du réseau mondial et de l’intranet. Prism décline toute responsabilité relative à un accès non autorisé ou une perte d'informations personnelles qui est hors de son contrôle.

Conservation des données

Nous ne conservons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins que nous ne soyons tenus de les garder pendant une période plus longue pour des raisons d’ordre juridique, fiscal ou réglementaire. Lorsque nous n'en avons plus besoin ou ne sommes plus tenus de conserver vos informations, nous les supprimons en toute sécurité et veillons à ce que tous les destinataires de vos données se conforment également à cette règle.

Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos informations et que vous décidez de le retirer, nous supprimerons vos informations personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour les raisons que nous avons expliquées ci-dessus. Il se peut que nous devions conserver une partie de vos coordonnées, par exemple votre adresse électronique, dans nos dossiers afin de savoir que vous avez retiré votre consentement et de nous assurer que nous respectons votre choix.

Sécurité

Nous sommes soucieux de préserver la confidentialité de vos informations. Nous fournissons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations que nous traitons et conservons. Par exemple, nous limitons l'accès à ces informations aux employés et sous-traitants autorisés qui ont besoin de les connaître pour exploiter, développer ou améliorer nos services. Nous utilisons également des technologies bien connues, notamment des pares-feux, desantivirus, des détecteurs d'intrusion, le protocole SSL (Secure Sockets Layer), l'évaluation régulière de la vulnérabilité du réseau et la surveillance de notre réseau 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de fournir une sécurité raisonnable pour les informations que nous traitons et conservons, aucun système de sécurité ne peut empêcher toutes violations potentielles de la sécurité.

Cookies/technologies de suivi

Le site Web de Prism utilise des technologies Internet courantes, telles que les cookies et les balises Web, pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec notre site Web, pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et pour optimiser l'expérience de l'utilisateur et les performances du site Web et des services. Par exemple, l'utilisation de cookies sur notre site web vous procure des avantages, tels que la possibilité de remplir automatiquement les champs des formulaires et de fournir des détails sur votre dernière connexion en ligne. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment et les informations ne seront pas collectées. Veuillez consulter les instructions d'aide de votre navigateur pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de gérer leur utilisation. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines des fonctionnalités d'un site web peuvent être altérées.

Vos droits en matière de protection des données

Vous pouvez faire l'une des choses suivantes à tout moment en nous contactant :

Demander à voir une copie des informations que nous détenons à votre sujet ;
Demander la mise à jour de toute information incorrecte ou inexacte dont nous disposons à votre sujet ;
Restreindre ou s'opposer à ce que nous traitions vos informations dans certaines circonstances ;
Nous demander de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances ;
Transférer les informations que vous nous avez données à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances ;
Exprimer toute préoccupation concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations ;
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Pour refuser le profilage automatisé, par exemple l'analyse du comportement en ligne.

Soutien et demandes de renseignements sur la confidentialité

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez mettre à jour vos informations personnellesou arrêter la collecte de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse prismtransfer@prismco.com ou appeler l’une de nos lignes d'assistance à la clientèle fournies dans le service auquel vous avez souscrit.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Prism se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et en réponse aux changements des lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. L'avis d'un tel changement ainsi que la politique révisée seront publiés sur notre site Web.